Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. července 2023

Cestovní kancelář Griby-s-Tomatami s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1 (dále jen "my" nebo "naše společnost") je správcem osobních údajů, které nám poskytnete. Ochranu vašich osobních údajů bereme velmi vážně. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme, přechováváme a chráníme vaše osobní údaje.

1. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat, používat, ukládat a přenášet různé druhy osobních údajů o vás, které jsme seskupili následovně:

• Identifikační údaje - jméno, příjmení, datum narození, číslo pasu nebo občanského průkazu
• Kontaktní údaje - adresa, e-mailová adresa, telefonní čísla
• Finanční údaje - bankovní údaje, platební karty (pouze pro účely plateb)
• Transakční údaje - údaje o platbách a službách, které jste od nás zakoupili
• Technické údaje - IP adresa, přihlašovací údaje, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma a lokace, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma
• Údaje o profilu - vaše uživatelské jméno a heslo, nákupy nebo objednávky, zájmy, preference, zpětná vazba
• Údaje o využívání - informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby
• Marketingové a komunikační údaje - vaše preference při příjímání marketingových materiálů od nás a třetích stran a vaše komunikační preference

2. Jak shromažďujeme vaše osobní údaje

Používáme různé metody pro shromažďování údajů od vás a o vás, včetně:

• Přímé interakce: Můžete nám poskytnout vaše identifikační, kontaktní a finanční údaje vyplněním formulářů nebo komunikací s námi poštou, telefonem, e-mailem nebo jinak.
• Automatizované technologie: Při interakci s našimi webovými stránkami můžeme automaticky shromažďovat technické údaje o vašem zařízení, prohlížecích akcích a vzorcích. Tyto údaje shromažďujeme pomocí cookies a dalších podobných technologií.
• Třetí strany: Můžeme získat osobní údaje od různých třetích stran, jako jsou analytické služby, reklamní sítě, poskytovatelé vyhledávacích informací.

3. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje budeme používat pouze v případě, že nám to zákon umožňuje. Nejčastěji budeme používat vaše osobní údaje za následujících okolností:

• Pro plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli nebo se chystáme uzavřít.
• Pokud je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy (nebo zájmy třetí strany) a vaše zájmy a základní práva nepřevažují nad těmito zájmy.
• Kde potřebujeme dodržovat právní nebo regulační povinnost.

Účely, pro které budeme používat vaše osobní údaje:

• Registrace vás jako nového zákazníka
• Zpracování a doručení vaší objednávky, včetně řízení plateb
• Správa našeho vztahu s vámi, včetně oznámení o změnách našich podmínek nebo zásad ochrany osobních údajů
• Umožnění účasti v soutěži, loterii nebo vyplnění průzkumu
• Správa a ochrana našeho podnikání a webových stránek
• Doručování relevantního obsahu webových stránek a reklam a měření nebo pochopení účinnosti reklamy, kterou vám zobrazujeme
• Poskytování doporučení a návrhů o zboží nebo službách, které by vás mohly zajímat

4. Marketingová komunikace

Můžeme používat vaše osobní údaje k vytvoření profilu vašich zájmů a preferencí, abychom vám poskytli informace, které by vás mohly zajímat.

Můžete požádat, abychom přestali posílat marketingové zprávy, kdykoli kliknutím na odkaz pro odhlášení v jakýchkoli marketingových zprávách, které vám zasíláme, nebo kontaktováním nás.

5. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookie, abychom vás odlišili od ostatních uživatelů našich webových stránek. To nám pomáhá poskytovat vám dobrý zážitek při procházení našich webových stránek a také nám to umožňuje zlepšovat naše stránky. Podrobné informace o souborech cookie, které používáme, a účelech, pro které je používáme, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

6. Zveřejnění vašich osobních údajů

Můžeme sdílet vaše osobní údaje s níže uvedenými stranami pro účely uvedené v části 3:

• Interní třetí strany - jiné společnosti v naší skupině, které působí jako společní správci nebo zpracovatelé.
• Externí třetí strany - poskytovatelé služeb, kteří vystupují jako zpracovatelé a poskytují IT a systémové administrativní služby; odborní poradci včetně právníků, bankéřů, auditorů a pojistitelů; daňové a celní orgány, regulační a jiné orgány.
• Třetí strany, kterým se můžeme rozhodnout prodat, převést nebo sloučit části našeho podnikání nebo našich aktiv. Alternativně se můžeme snažit získat jiné podniky nebo se s nimi sloučit. Pokud dojde ke změně v našem podnikání, noví vlastníci mohou používat vaše osobní údaje stejným způsobem, jak je uvedeno v tomto oznámení o ochraně osobních údajů.

Požadujeme od všech třetích stran, aby respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu se zákonem. Neumožňujeme našim poskytovatelům služeb - třetím stranám - používat vaše osobní údaje pro vlastní účely a umožňujeme jim zpracovávat vaše osobní údaje pouze pro stanovené účely a v souladu s našimi pokyny.

7. Mezinárodní přenosy

Některé z třetích stran, se kterými spolupracujeme, mohou být založeny mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), takže zpracování vašich osobních údajů může zahrnovat přenos údajů mimo EHP.

Kdykoli přenášíme vaše osobní údaje mimo EHP, zajišťujeme podobný stupeň ochrany zajištěním implementace alespoň jedné z následujících záruk:

• Přeneseme vaše osobní údaje pouze do zemí, které byly Evropskou komisí uznány za země poskytující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
• Při využívání určitých poskytovatelů služeb můžeme používat specifické smlouvy schválené Evropskou komisí, které poskytují osobním údajům stejnou ochranu, jakou mají v Evropě.
• Pokud používáme poskytovatele založené v USA, můžeme jim předávat údaje, pokud jsou součástí Privacy Shield, což vyžaduje, aby poskytovali podobnou ochranu osobním údajům sdíleným mezi Evropou a USA.

8. Zabezpečení údajů

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodnému ztracení, použití nebo přístupu k vašim osobním údajům neoprávněným způsobem, jejich změně nebo zveřejnění. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům na ty zaměstnance, agenty, dodavatele a další třetí strany, které mají obchodní potřebu vědět. Budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze na základě našich pokynů a podléhají povinnosti mlčenlivosti.

Zavedli jsme postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení ochrany osobních údajů a budeme vás i příslušného regulátora informovat o porušení, pokud jsme ze zákona povinni tak učinit.

9. Uchovávání údajů

Uchováváme vaše osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně splnění jakýchkoli právních, účetních nebo reportovacích požadavků.

Při určování příslušné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy z neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které zpracováváme vaše osobní údaje, a zda můžeme tyto účely dosáhnout jinými prostředky, a příslušné právní požadavky.

10. Vaše zákonná práva

Za určitých okolností máte podle zákonů o ochraně údajů práva týkající se vašich osobních údajů, která zahrnují:

• Požadovat přístup k vašim osobním údajům.
• Požadovat opravu vašich osobních údajů.
• Požadovat vymazání vašich osobních údajů.
• Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
• Požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Požadovat přenos vašich osobních údajů.
• Právo odvolat souhlas, pokud se spoléháme na váš souhlas ke zpracování.

Pokud si přejete uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, kontaktujte nás na [email protected]. Za poskytnutí přístupu k vašim osobním údajům (nebo za výkon jakýchkoli jiných práv) neúčtujeme žádný poplatek. Můžeme však účtovat přiměřený poplatek, pokud je váš požadavek zjevně neopodstatněný, opakovaný nebo nepřiměřený. Alternativně můžeme za těchto okolností odmítnout vyhovět vašemu požadavku.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů a vaše povinnost nás informovat o změnách

Tato verze byla naposledy aktualizována 1. července 2023. Je důležité, aby osobní údaje, které o vás uchováváme, byly přesné a aktuální. Informujte nás prosím, pokud se vaše osobní údaje během vašeho vztahu s námi změní.

12. Kontaktní údaje

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů při ochraně osobních údajů, kontaktujte nás na:

Griby-s-Tomatami s.r.o.
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Email: [email protected]
Telefon: +420 212 345 678

Máte právo podat stížnost kdykoli u Úřadu pro ochranu osobních údajů, dozorového úřadu České republiky pro záležitosti ochrany údajů (www.uoou.cz). Nicméně oceníme možnost zabývat se vašimi obavami před tím, než se obrátíte na úřad, a proto vás žádáme, abyste nás kontaktovali v první řadě.

Poslední aktualizace: 1. července 2023